错误和问题

不可显示新输入的食物
食物将先上传至我们的服务器。同时,开始更新。然后,食物将出现在你的列表中。该过程可能需要一些时间。你可以手动更新:只需向上滚动至食品列表顶端再将向下拉,直至加载指示器出现。数据库现将被更新。
Tue, 15 May, 2018 at 6:14 AM
卡路里预算过低
Arise 使用 iPhone 的计步器来调整卡路里预算。在一天开始时,可用的卡路里预算符合您的基本卡路里需求,无需考虑任何额外的运动。每走一步,卡路里预算都会增加。 在 Arise 的主管理板面上,“未认领”部分显示卡路里,这些卡路里应该通过锻炼或使用计步器来解锁。  管理板面背后的公式是:...
Tue, 19 Dec, 2023 at 9:20 PM
错误食物值
我们尝试验证尽可能多的项目。如果你发现错误值,你也可以手动更新。用手指从右向左滑动,然后单击笔图标更新食物值。
Tue, 15 May, 2018 at 6:16 AM
运动项目出现两次
该条目直接从Apple Health中读取。如果有重复条目,那么很可能它在Apple Health中也是重复的条目。请删除重复条目。
Wed, 22 Nov, 2023 at 8:50 PM
丢失步数/楼层数
为了正确计算步骤,必须满足两个要求: 在Arise的设置中,必须在Apple Health边进行检查。 在Apple的Health应用程序中,该应用程序内部带有白色和心脏图标,必须授予Arise访问权限。 你可以在信息来源中找到Arise,并更改设置。
Wed, 22 Nov, 2023 at 8:46 PM
报告错误
请将错误描述发送至support@arise-app.com。请适当描述步骤并重新创建错误。这样,我们可以更快为你提供帮助。另外,请安装最新更新。
Mon, 2 Dec, 2019 at 11:15 PM
滑块消失
安装后三小时,新注册的配置文件会收到滑块。
Tue, 15 May, 2018 at 6:18 AM
专业版功能停用
请恢复购买。 在升级屏幕中,你可在最下方找到“恢复购买”按钮。 点击此处并按照说明进行操作。你需使用购买Arise专业版的iTunes帐户登录。 如果高级版本尚未解锁,那么你可以通过单击主页按钮两次并滑动应用程序来重新启动应用程序。重新启动应用程序后,你现在应该可以使用专业版本。
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:32 PM
运动卡路里-与其他提供者的偏差
Arise不仅使用台阶,还使用步数来计算运动卡路里。卡路里算法是由我们的专家专门开发,旨在尽可能精确。其他提供者可以使用自己的算法来计算卡路里,从而产生观察到其中的差异。
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:52 PM
应用程序崩溃
首先,我们建议您检查iPhone设置中的可用空间,如有必要,请删除一些数据(未使用的应用或照片/视频内容)。 iPhone存储空间已满时,应用程序崩溃。 如果问题仍然存在,请发送消息至我们的支持团队:“ support@arise-app.com”,并告知我们应用程序崩溃之前发生的情况,例如您输入了哪些...
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:57 PM