오류 & 문제

칼로리 예산이 너무 낮음
Arise는 iPhone의 보행계를 사용하여 칼로리 예산을 조절합니다. 하루가 시작될 때 사용 가능한 칼로리 예산은 추가적인 움직임을 고려하지 않고 기본 칼로리 요구를 기준으로 합니다. 그런 다음 칼로리 예산은 매 걸음마다 증가합니다. Arise의 주 대시보드에서 &#...
Thu, 21 Dec, 2023 at 11:09 PM
잘못된 값이 적힌 식품이 있습니다
우리는 가능한 한 많은 항목을 확인하려고 노력하고 있습니다. 잘못된 값을 발견하게 되면, 직접 해당 식품을 업데이트하실 수 있습니다. 손가락으로 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프한 다음, 펜 아이콘을 클릭하여 값을 수정해주세요.
Tue, 18 Dec, 2018 at 8:29 AM
새롭게 입력한 식품이 표시되지 않아요
우선, 식품이 우리 서버에 업로드됩니다. 그와 동시에 업데이트가 시작됩니다. 그다음, 해당 식품이 귀하의 목록에 표시됩니다. 그래도 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 물론 수동으로 업데이트를 시작하실 수 있습니다: 식품 목록에서 위로 스크롤하고, 로딩 표시기가 나타날 때까지 목록을...
Tue, 18 Dec, 2018 at 8:23 AM
발걸음/층수가 누락되었습니다
발걸음을 올바르게 계산하기 위해 두 가지 요구 사항을 충족해야 합니다: Arise 설정에서 Health 옆에 체크 표시가 있어야 합니다. Apple의 Health 앱은 흰색 아이콘과 하트 아이콘이 있는 앱입니다. Arise에 대한 접근 권한은 필수입니다. 소스에서 Aris...
Wed, 22 Nov, 2023 at 8:28 PM
스포츠 항목이 두 번 표시됩니다
항목은 Apple Health에서 직접 읽습니다. 중복된 항목이 있다면, 가장 많이 사용되는 항목이 Apple Health에도 중복됩니다. 중복된 내용을 삭제하세요.
Wed, 22 Nov, 2023 at 8:43 PM
버그 신고
오류에 대한 설명을 support@arise-app.com으로 전송해주세요. 오류를 다시 만들려면, 적절한 단계에서 이름을 지정하세요. 이렇게 하면 더 빨리 도움을 받을 수 있습니다.  또한, 최신 업데이트를 설치하세요.
Mon, 2 Dec, 2019 at 11:15 PM
슬라이더가 사라졌습니다
새로 등록한 프로필은 설치 3시간 후 슬라이더를 받습니다.
Fri, 28 Dec, 2018 at 9:49 AM
PRO 기능이 비활성화된 경우
구매를 복원하세요. 업그레이드 화면의 맨 아래쪽에 "구입 복원" 버튼이 있습니다. 그곳을 클릭하고 지시 사항을 따르세요. Arise PRO를 구입할 때 사용한 iTunes 계정에 로그인해야 합니다. 프리미엄이 잠금 해제되어 있지 않다면, 홈 버튼을 두 번...
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:34 PM
운동 칼로리 - 다른 제공자와의 편차
 Arise는 걸음 수뿐만 아니라 층을 사용하여 움직임 칼로리를 계산합니다. 이러한 칼로리를 결정하는 알고리즘은 당사 전문가에 의해 개발되었으며 가능한 한 사실적으로 설계되었습니다. 다른 제공자는 자체 알고리즘으로 칼로리를 계산하여 관찰된 차이를 생성할 수 있습니다.
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:53 PM
앱 충돌
먼저 iPhone 설정에서 사용 가능한 공간을 확인하고 필요한 경우 일부 데이터(사용하지 않는 앱 또는 사진/동영상 콘텐츠)를 삭제하는 것이 좋습니다. iPhone 저장 공간이 가득 차면 앱이 충돌합니다.   문제가 계속 발생하면 지원 팀에 "support@ari...
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:58 PM