오류 & 문제

새롭게 입력한 식품이 표시되지 않아요
우선, 식품이 우리 서버에 업로드됩니다. 그와 동시에 업데이트가 시작됩니다. 그다음, 해당 식품이 귀하의 목록에 표시됩니다. 그래도 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 물론 수동으로 업데이트를 시작하실 수 있습니다: 식품 목록에서 위로 스크롤하고, 로딩 표시기가 나타날 때까지 목록을...
Di, 18 Dez, 2018 at 8:23 AM
잘못된 값이 적힌 식품이 있습니다
우리는 가능한 한 많은 항목을 확인하려고 노력하고 있습니다. 잘못된 값을 발견하게 되면, 직접 해당 식품을 업데이트하실 수 있습니다. 손가락으로 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프한 다음, 펜 아이콘을 클릭하여 값을 수정해주세요.
Di, 18 Dez, 2018 at 8:29 AM
칼로리 공급이 너무 낮습니다
앱은 아이폰의 만보계를 사용하여 칼로리 공급량을 조정합니다. 아침 칼로리 공급량은 추가 운동을 고려하지 않은 기본 칼로리 필요량을 보여줍니다. 하지만 이는 발걸음에 따라 증가합니다.
Di, 18 Dez, 2018 at 8:25 AM
스포츠 항목이 두 번 표시됩니다
항목은 HealthKit에서 직접 읽습니다. 중복된 항목이 있다면, 가장 많이 사용되는 항목이 HealthKit에도 중복됩니다. 중복된 내용을 삭제하세요.
Fr, 28 Dez, 2018 at 9:47 AM
발걸음/층수가 누락되었습니다
발걸음을 올바르게 계산하기 위해 두 가지 요구 사항을 충족해야 합니다: Arise 설정에서 HealthKit 옆에 체크 표시가 있어야 합니다. Apple의 HealthKit 앱은 흰색 아이콘과 하트 아이콘이 있는 앱입니다. Arise에 대한 접근 권한은 필수입니다. 소스에...
Fr, 28 Dez, 2018 at 9:47 AM
버그 신고
오류에 대한 설명을 support@arise-app.com으로 전송해주세요. 오류를 다시 만들려면, 적절한 단계에서 이름을 지정하세요. 이렇게 하면 더 빨리 도움을 받을 수 있습니다.  또한, 최신 업데이트를 설치하세요.
Mo, 2 Dez, 2019 at 11:15 PM
슬라이더가 사라졌습니다
새로 등록한 프로필은 설치 3시간 후 슬라이더를 받습니다.
Fr, 28 Dez, 2018 at 9:49 AM