エラーと問題

カロリー予算が少なすぎる
Ariseはお使いのiPhoneの歩数計を使用して、1日の消費カロリー予算を調整します。1日の初めの時点では、消費カロリー予算は、追加の運動を考慮せずに、あなたの基本的なカロリー必要量に相当します。その後、歩数が増えるごとに、消費カロリー予算は増加していきます。 Ariseのメイン画面にある「未消費」...
Wed, 20 Dec, 2023 at 1:39 PM
食べ物の値が間違っている
当社はできるだけ多くのエントリを検証しています。間違った値を見つけた場合は、自分で食べ物を更新することも可能です。右から左にスワイプ、ペンのアイコンをクリックする事で値を修正する事ができます。
Fri, 8 Feb, 2019 at 9:41 AM
新しく入力された食べ物が表示されない
食べ物はまず当社サーバーにアップロードされ、それと同時にアップデートが開始されます。その後その食べ物はあなたのリストに表示されます。これには時間がかかる場合がございます。手動でアップデートを開始する事もできます:ローディングインジケータが表示されるまで、食べ物リストを上にスクロールしてリストを少し引き下げます...
Fri, 8 Feb, 2019 at 9:40 AM
バグの報告
エラーに関する情報を support@arise-app.com までお伝えください。エラー状況を引き起こした手順を入力してください。そうする事でより適切に素早く対処する事が可能になります。また、最新のアップデートをインストールしてください。
Mon, 2 Dec, 2019 at 11:15 PM
食品データベースの問題
現在、当社は市場で最も広範なデータベースの1つを提供しています。そのため、ユーザーの言語と地域は、利用可能な食品の選択肢に重要な役割を果たします。アプリのデータベースでお探しの食品が見つからない場合は、以下の解決策をお試しください: 1. iPhoneの設定で、現在地の地域を選択してください:設定 → ...
Wed, 20 Dec, 2023 at 1:40 PM
歩数/階数が見当たらない
歩数を正しくカウントするためには、2つの要件を満たす必要があります: Ariseの設定内で、Apple Healthの隣にチェックが入っている必要があります。 白色でハートのアイコンのApple製 Healthアプリにて、Ariseへのアクセスを許可する必要があります。
Wed, 22 Nov, 2023 at 8:46 PM
短いエントリが2回表示される
エントリはApple Healthから直接読み込まれます。重複するエントリがある場合は、Apple Health上で重複している可能性があります。そこにある重複は削除してください。
Wed, 22 Nov, 2023 at 8:45 PM
スライダーが無くなってしまった
新しく登録されたプロファイルは、インストール後3時間でスライダーを受け取ります。
Fri, 8 Feb, 2019 at 9:44 AM
PRO版の機能が使えなくなってしまった
購入を修復してください。アップグレード画面では、一番下に[購入の修復]ボタンがあるので、クリックして指示に従ってください。これにはArise PROを購入したときに使用したiTunesアカウントにログインする必要があります。 それでもプレミアム版のロックが解除されていない場合は、ホームボタンを2回クリッ...
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:35 PM
運動カロリー - 他のプロバイダーからの逸脱
Ariseは歩数だけでなく、階数も使用して消費カロリーを算出しています。このカロリーを決定するアルゴリズムは、当社の専門家が開発したもので、可能な限り現実的なものになるように設計されています。一方、他のプロバイダーでは、独自のアルゴリズムでカロリーを算出している場合があるため、差異が生じていることがあります。
Tue, 12 Dec, 2023 at 1:53 PM